Skip to main content

E-Trailer FAQ – Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen E-Trailer

FAQ E-Trailer

Algemeen (13.)

E-Connect werkt niet meer
Is uw batterij voltage onder de 11V, dan werkt de E-Connect niet. Laad uw batterij op, zodat u weer het E-Trailer systeem weer kunt gebruiken.
Hoe moet ik de E-Connect installeren
U kunt de E-Connect heel gemakkelijk installeren.
Stap 1: Lees de handleiding goed door.
Stap 2: Plaats de E-Connect op de gewenste plaats en schroef hem vast met de bijgeleverde schroeven.
Stap 3: Sluit de E-Connect aan op de accu. (12V)
Stap 4: Installeer de App en registreer uzelf.
Stap 5: Scan de bijgeleverde QR code en volg de stappen in de App.

Voor meer informatie kunt u de installatievideo bekijken.

Hoe werkt het systeem?
U plaatst de centrale ontvanger (E-Connect) in de caravan of camper. Hierna kunt u zelf bepalen welke module u wél of niet wilt. U kunt het ‘systeem’ dus zeer gemakkelijk aanpassen naar uw eigen behoeften. U kunt de module die u aanschaft zeer gemakkelijk toevoegen in de App. Zodra de nieuwe module is toegevoegd ziet u de daarbij horende gegevens direct op uw smartphone of tablet. Zodra u het ‘systeem’ naar uw behoefte heeft geïnstalleerd kunt u genieten van een veilige en comfortabele vakantie. Stap 5: Scan de bijgeleverde QR code en volg de stappen in de App.
Is het ook geschikt voor campers?
Jazeker! Wij houden zowel rekening met de houders van caravans als campers. Op dit moment is de E-Load (kogeldrukmeter) de enige module die niet geschikt is voor de camper of u moet achter de camper een aanhanger hebben.
Kan ik meerdere telefoons koppelen aan mijn E-Trailer systeem?
U kunt zich met uw account inloggen op meerdere apparaten. Het is echter niet mogelijk om meerdere apparaten tegelijkertijd te gebruiken. Er kan maar 1 toestel tegelijkertijd verbonden zijn met de E-Connect.
Iphone | Hoe sluit ik een app af
Wanneer u een app niet meer op de achtergrond wilt laten werken kunt u 2x op de Home Button drukken. Wanneer u dan de gewenste app omhoog doet sluit de app af.
Visueel voorbeeld? Klik hier.
Kan ik het product zonder internet gebruiken?
De allereerste keer dat u de App gebruikt moet u zich registreren en inloggen. Hier is internet voor nodig. Zodra u eenmaal bent ingelogd hoeft u geen internetverbinding meer te hebben, aangezien de connectie via Bluetooth gaat.
Mijn Bluetooth hapert. Waarom is dit?
Het kan zijn dat de verbinding niet goed is. Zorg ervoor dat de E-Connect zo hoog mogelijk en voorin de caravan hangt. In de camper kan de E-Connect het beste hoog in het midden worden geplaatst.
Waar komt de App op te staan?
Je kunt de App gemakkelijk downloaden op je eigen smartphone of tablet. Dit kan gewoon via de Appstore, Google Play Store of via onze website.
Samsung S5 | Hoe sluit ik een app af?
U kunt een app afsluiten door op de knop te drukken naast de middelste knop onderaan uw smartphone. Voor de app die u wilt afsluiten kunt u op het kruisje drukken.

Visueel voorbeeld? Klik hier.

Ik heb geen accu in mijn caravan. Kan ik het systeem aansluiten op de 13 polige stekker?
Ja dit kan, of op een omvormer. Belangrijk is dat het 12V is. Het E-Trailer systeem werkt op 12V.
Is het mogelijk om het systeem zelf te installeren?
De gemiddelde klant vindt het systeem gemakkelijk om te installeren. Voor wie dit liever niet zelf doet kan dit door ons (Caravan Comfort) – tegen betaling – laten doen.

Staat uw vraag er niet tussen?
Wellicht kunt uw vraag beantwoord worden in ons troubleshooting document van E-Trailer, klik hier om het document te openen (Engelstalig).

Modules (13.)

E-Load | Krijg ik een nieuw neuswiel?
Dat klopt! U krijgt bij aanschaf van de E-Load een geheel nieuw neuswiel van ons. Hierin hebben wij de sensoren verwerkt. Dit zorgt ervoor dat u al tijdens het inpakken van de caravan kunt zien wat de actuele kogeldruk is.
E-Pressure | Is het echt alleen maar het ventieldopje?
Dat klopt! Bij de E-Pressure krijgt u 2 ventieldopjes. Één voor de linkerband en één voor de rechterband.
E-Pressure | Geen waarde in de App?
Het duurt even voordat de module een update geeft. Zonder beweging zal het 10 minuten duren voordat er een update gegeven wordt. Wanneer u aan het rijden bent zal het elke minuut updaten. Op het moment dat er een waarschuwing/melding is elke seconde..
E-Pressure | Na het installeren van mijn E-Pressure staat er een oudere datum bij “voor het laatst bijgewerkt
Dit klopt. Na 10 minuten werkt hij dit bij. Onderweg is er wel steeds real life data.
E-Pressure | Voor hoeveel banden is de E-Pressure te gebruiken?
De E-Pressure is geschikt voor 2,4 of 6 banden.
E-Pressure | Wat is de maximale bandenspanning?
De maximale bandenspanning die kan worden ingesteld in de App is 9.0 bar (130.5 PSI).
E-Pressure | De module laat lucht uit de band lopen?
Het kan voorkomen dat het rubbertje van de E-Pressure vast gaat zitten aan de band. Let daar op wanneer u de module van band verwisselt. Zonder het rubbertje zal er lucht ontsnappen.
E-Switch | Hoeveel sensoren krijg ik als ik de E-Switch aanschaf?
Bij aanschaf van de E-Switch krijgt u twee sensoren. De E-Switch kan worden uitgebreid tot 250 stuks.
E-Switch | Geeft verkeerd aan of iets open of dicht is.
Open de deur/raam en sluit deze daarna. Wacht 10 minuten en kijk of de E-Switch nu wel het juiste aangeeft. Nog steeds verkeerd? Het kan zijn dat de batterij leeg is.”>

Zie hieronder hoe u de batterij vervangt.

E-Switch-batt-vervangen

E-Temperature | Bij welke temperatuur functioneert de module?
De E-Temperature werkt bij temperatuur tussen de -20 en +60 graden celsius.
E-Temperature | Hoe gaat de module aan/uit?
Wanneer het lampje groen is, staat de E-Temperature aan. Om hem uit te zetten drukt u 3 seconde lang op de knop. Het lampje zal dan rood worden, dan is hij uit.
E-Waterlevel | Is die geschikt voor mijn watertank?
De E-Waterlevel is geschikt voor 99% van de watertanks. De pinnen zijn gemakkelijk in te korten waardoor ze in de meeste watertanks passen.
E-Level | De voorkant is eigenlijk de achterkant
In de instellingen bij de E-Level module is het mogelijk om de richting van de animatie om te keren. Verander deze instelling en dan is de richting wel juist.

 

Blijft u een probleem houden dan kunt u ook mailen
naar: info@e-trailer.nl.

Voor vragen over verkoop kunt u mailen naar: info@caravankomfort.de.

vragen E-Trailer

E-Trailer - Smart-Trailer

Nieuwsgierig welke E-trailer modules er allemaal zijn?

Print Friendly, PDF & Email

Comfort

Veiligheid

Service

E-trailer Dealer