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E-Trailer FAQ – Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen E-Trailer

Häufig gestellte Fragen zu E-Trailer-Produkten

Allgemeines (13.)

E-Connect funktioniert nicht mehr.
Wenn Ihre Batteriespannung unter 11V liegt, funktioniert der E-Connect nicht. Laden Sie Ihren Akku auf, damit Sie das E-Trailer-System wieder verwenden können.
So funktioniert das System?
Sie platzieren den Zentralempfänger (E-Connect) im Caravan oder Reisemobil. Danach kannst du selbst entscheiden, welches Modul du willst und welches nicht. So können Sie das “System” leicht an Ihre eigenen Bedürfnisse anpassen. Sie können das von Ihnen gekaufte Modul ganz einfach zur App hinzufügen. Sobald das neue Modul hinzugefügt wird, sehen Sie die entsprechenden Daten direkt auf Ihrem Smartphone oder Tablett. Sobald Sie das “System” nach Ihren Bedürfnissen installiert haben, können Sie einen sicheren und komfortablen Urlaub genießen. Schritt 5: Scannen Sie den enthaltenen QR-Code und folgen Sie den Schritten in der App.
Ist es auch für Camper geeignet?
Ja, das ist es! Wir berücksichtigen sowohl die Besitzer von Wohnwagen als auch von Wohnmobilen. Im Moment ist das E-Load (Kugeldruckmessgerät) das einzige Modul, das nicht für den Camper geeignet ist oder Sie benötigen einen Anhänger hinter dem Camper.
So installieren Sie den E-Connect
Sie können den E-Connect sehr einfach installieren.
Schritt 1: Lesen Sie das Handbuch sorgfältig durch.
Schritt 2: Setzen Sie den E-Connect in die gewünschte Position und schrauben Sie ihn mit den mitgelieferten Schrauben fest.
Schritt 3: Verbinden Sie den E-Connect mit dem Akku. (12V)
Schritt 4: Installieren Sie die App und registrieren Sie sich.
Schritt 5: Scannen Sie den mitgelieferten QR-Code und folgen Sie den Schritten in der App.

Weitere Informationen finden Sie im Installationsvideo. (Leider ist dieses Video nur auf Niederländisch verfügbar).

Kann ich das Produkt ohne Internet nutzen?
Wenn Sie die App zum ersten Mal nutzen, müssen Sie sich registrieren und einloggen. Dazu ist ein Internetzugang erforderlich. Sobald Sie eingeloggt sind, müssen Sie keine Internetverbindung mehr haben, da die Verbindung über Bluetooth erfolgt.
Mein Bluetooth funktioniert nicht richtig. Warum ist das?
Es kann sein, dass die Verbindung nicht gut ist. Achten Sie darauf, dass der E-Connect so hoch wie möglich und vor dem Wohnmobil hängt. Am besten ist es, den E-Connect hoch oben in der Mitte des Wohnmobils zu platzieren.
Kann ich mehrere Telefone an mein E-Trailer-System anschließen?
Sie können Ihr Konto verwenden, um sich auf mehreren Geräten anzumelden. Es ist jedoch nicht möglich, mehrere Geräte gleichzeitig zu verwenden. Es kann nur 1 Gerät gleichzeitig an den E-Connect angeschlossen werden.
Wo wird die App platziert?
Sie können die App ganz einfach auf Ihr eigenes Smartphone oder Tablett herunterladen. Dies kann über den Appstore, den Google Play Store oder über unsere Website erfolgen.
Iphone | Wie man eine App schließt?
Wenn Sie nicht mehr möchten, dass eine App im Hintergrund funktioniert, können Sie die Home Taste zweimal drücken. Wenn Sie dann die gewünschte App nach oben verschieben, wird die App geschlossen.

Visuelles Beispiel?  Klicken Sie hier .

Samsung S5 | Wie man eine App schließt?
Sie können eine App schließen, indem Sie die Taste neben der mittleren Taste unten auf Ihrem Smartphone drücken. Für die App, die du schließen möchtest, kannst du das Kreuz drücken.

Visuelles Beispiel?  Klicken Sie hier .

Ich habe keine Batterie in meinem Wohnwagen. Kann ich das System an den 13-poligen Stecker anschließen?
Ja, das können Sie, oder an einem Wechselrichter. Es ist wichtig, dass es 12V sind. Das E-Trailer-System arbeitet mit 12V.
Ist es möglich, das System selbst zu installieren?
Für den Durchschnittskunden ist das System einfach zu installieren. Für diejenigen, die dies nicht selbst tun möchten, können Sie dies bei uns (Caravan Komfort) gegen eine Gebühr erledigen lassen.

Ist Ihre Frage nicht aufgeführt?
Vielleicht kann Ihre Frage in unserem Troubleshooting-Dokument beantwortet werden, klicken Sie hier, um das Dokument zu öffnen. (Englisch von E-Trailer).

Modules (13.)

E-Load | Ich bekomme ein neues Bugrad?
Das ist richtig! Wenn Sie den E-Load kaufen, erhalten Sie von uns ein komplett neues Bugrad. Wir haben die Sensoren in dieses Rad integriert. So ist sichergestellt, dass Sie beim Packen des Caravans bereits sehen, wie hoch die aktuelle Stützlast ist.
E-Pressure | Ist es wirklich nur die Ventilkappe?
Das ist richtig! Mit dem E-Pressure erhalten Sie 2 Ventilkappen. Eine für das linke und eine für das rechte Band.
E-Pressure | Nach der Installation meines E-Pressure gibt es ein älteres Datum zuletzt aktualisiert.
Das ist richtig. Nach 10 Minuten aktualisiert er dies. Auf dem Weg dorthin gibt es immer reale Daten.
E-Pressure | Kein Wert in der App?
Es dauert eine Weile, bis das Modul aktualisiert wird. Ohne Bewegung dauert es 10 Minuten, bis ein Update erfolgt. Wenn Sie fahren, wird es jede Minute aktualisiert. Wenn jede Sekunde eine Warnmeldung erscheint.
E-Pressure | Für wie viele Reifen können Sie den E-Pressure verwenden?
Der E-Pressure ist für 2, 4 oder 6 Reifen geeignet.
E-Pressure | Das Modul lässt Luft aus dem Reifen entweichen?
Es ist möglich, dass der Gummi des E-Pressure am Band haftet. Beachten Sie dies beim Wechsel des Moduls von einem Band zum anderen. Ohne das Gummi entweicht Luft.
E-Pressure | Wie hoch ist der maximale Reifendruck?
Der maximale Reifendruck, der in der App eingestellt werden kann, beträgt 9,0 bar (130,5 PSI).
E-Switch | Wie viele Sensoren bekomme ich, wenn ich den E-Switch kaufe?
Wenn Sie den E-Switch kaufen, erhalten Sie zwei Sensoren. Der E-Switch kann auf 250 Stück erweitert werden.
E-Switch | Falsch zeigt an, ob etwas geöffnet oder geschlossen ist.

Öffnen Sie die Tür/Fenster und schließen Sie sie dann. Warten Sie 10 Minuten und prüfen Sie, ob der E-Schalter den richtigen anzeigt. Immer noch falsch? Es ist möglich, dass der Akku leer ist.

Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie den Akku austauschen können.

E-Switch-batt

E-Temperature | Bei welchen Temperaturen funktioniert die E-Temperatur?
Die E-Temperatur arbeitet bei Temperaturen zwischen -20 und +60 Grad Celsius.
E-Temperature | Wie schaltet sich das Modul ein/aus?
Wenn die Leuchte grün leuchtet, ist die E-Temperatur eingeschaltet. Um ihn auszuschalten, drücken Sie die Taste 3 Sekunden lang. Das Licht leuchtet rot, dann ist es aus.
E-Waterlevel| Ist es für meinen Wassertank geeignet?
Der E-Waterlevel ist für 99% der Wassertanks geeignet. Die Stifte sind leicht zu kürzen, so dass sie in die meisten Wassertanks passen..
E-Level | Die Vorderseite ist eigentlich die Rückseite.
In den Einstellungen des E-Level-Moduls ist es möglich, die Richtung der Animation umzukehren. Ändern Sie diese Einstellung und dann ist die Richtung korrekt.

 

Wenn Sie weiterhin ein Problem haben, können Sie auch eine E-Mail senden an: info@e-trailer.nl

Für Fragen zum Vertrieb, senden Sie bitte eine E-Mail an: info@caravankomfort.de.

Die FAQ für Smart Trailer Produkte.

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